Support Employee 415 Keer Bekeken1 Aanmeldingen

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratie en rapportages van de afdelingen Support en WFM. Daarnaast draag je zorg voor de algehele ondersteuning van beide afdelingen. Je schakelt over de dagelijkse resultaten van een project.

 

Plaats in de organisatie:

Je rapporteert aan de Support Manager en hebt als standplaats Emmeloord.

 

Taken & verantwoordelijkheden:

 

Interne organisatie

  • Inladen databestanden en aanleveren van voortgangsrapportages
  • Maken van nieuwe en aanpassen van bestaande belscripts
  • Overzicht houden op belvoorraden, signaleren van risico’s
  • Ondersteuning bij en uitvoeren van planningswerkzaamheden

 

Project/Campagne management

  • Rapporteren van de voortgang op de projecten binnen de afdeling Support en WFM
  • Nauwkeurige projectadministratie en -rapportage kunnen verzorgen (zowel voor externe als interne organisatie)
  • Bijdrage leveren aan het bewaken van de projectvoortgang
  • Advies geven aan de Business Support Managers en WFM Team

 

Functieprofiel:

  • MBO/HBO werk-/ denkniveau
  • Goede kennis van Excel en kennis van Access is een pré
  • Eén tot 3 jaar relevante werkervaring is een pré, starters zijn welkom
  • Ervaring in contactcenter branche is een pré
  • Affiniteit met ICT is een pré
  • Nauwkeurig
  • Analytisch
  • 32-40 uur per week beschikbaar
  • Proactief
  • Creatief
  • Teamspeler
  • Sterk verantwoordelijkheidsgevoel
  • Leergierig

Je komt terecht in een hecht en gezellig team met veel ervaring, waar je veel kan leren.

Heb je interesse in deze vacature? Mail dan  een motivatiebrief met CV naar Arjan Berger, Support Manager ( arjan@customconnect.nl ). Hier kun je ook voor inhoudelijke vragen over de vacature terecht.

Solliciteer direct
Deel deze vacature

Over Ons

Custom Connect beschikt over 4 vestigingen, waar ruim 800 medewerkers samenwerken. Voor verschillende klanten bieden wij acquisitie activiteiten, marketingactiviteiten of customer support.

Contact

EMMELOORD
Dukaat 17
8305 BC Emmeloord
Telefoon: 0527 619 804