Business Intelligence Specialist

Jij eet, drinkt en ademt data! Jouw dag kan niet meer stuk na een gedegen analyse of een grafiek die alle benodigde inzichten geeft. Je haalt voldoening uit het verzamelen, combineren en interpreteren van verschillende databronnen tot heldere conclusies en aanbevelingen voor zowel de klant als de interne organisatie.

 

Taken en verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van rapportages en (ad-hoc) analyses. Om je data-driven analyses uit te kunnen voeren verzamel je in- en externe IT-data. De verkregen inzichten vertaal je naar verbetervoorstellen, hiermee geef je gevraagd en ongevraagd advies aan de client teams en de klant. Door jouw adviezen en verbetervoorstellen is operatie in staat om beter te presteren.

Naast het opleveren van een verbetervoorstel ben je ook in staat om de acties om te zetten naar daden in de interne organisatie. Om het beoogde doel te bereiken werk je samen met andere afdelingen. Het oplossen van complexe problemen verlopen soepel door je gestructureerde aanpak.

Je ziet mogelijkheden tot verbetering in bestaande processen met betrekking tot het verzamelen en analyseren van gegevens. Je bedenkt nieuwe oplossingen om zo efficiënt en effectief mogelijk data te verwerken. Je vindt het leuk om in een team samen te werken, toont ambitie en neemt op basis van jouw kennis het voortouw.

 

Functieprofiel en competenties

  • Ervaring met visuele datatechnieken, bv PowerBI
  • Statistische kennis om resultaten te staven
  • Zelfstandig in staat om data te verzamelen, analyseren en te presenteren.
  • Affiniteit met IT processen
  • Ervaring in omnichannel customer contact is mooi meegenomen.
  • Je houdt jezelf op de hoogte van de nieuwste analysetechnieken.

 

Wat bieden wij jou?

Bij ons krijg je ruimte om jezelf te ontwikkelen en om met eigen initiatieven aan de slag te gaan. Er is mogelijkheid om thuis te werken, ook na verruiming van de overheidsmaatregelen. Tot slot is veel bespreekbaar.

 

Het team

Als facilitair contactcenter hebben wij verscheidene klantenteams, ieder team richt zich op zijn eigen klant. Als Business Intelligence werk je met de verschillende klantenteams samen, dit is afhankelijk van waar op dat moment de behoefte ligt. Je bent onderdeel van het team support, in het team bevinden zich oa developers en data analisten.

 

Enthousiast geworden?

Reageer dan direct door jouw CV en motivatie te sturen naar Suzan Visser (suzan@customconnect.nl). Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen neem dan contact op via hetzelfde adres.

 

Ik stel mij kandidaat
Deel deze vacature

Over Ons

Custom Connect beschikt over 4 vestigingen, waar ruim 800 medewerkers samenwerken. Voor verschillende klanten bieden wij acquisitie activiteiten, marketingactiviteiten of customer support.

Contact

EMMELOORD
Dukaat 17
8305 BC Emmeloord
Telefoon: 0527 619 804