Contact Center Agent

Voor verschillende toonaangevende opdrachtgevers zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s die ons team komen versterken in de functie van Contact Center Agent. Je bent verantwoordelijk voor verschillende uiteenlopende werkzaamheden, je draagt zorg o.a. voor het binnenhalen van tevreden klanten. Dit doe je op een uiterst professionele wijze gecombineerd met een hoog commerce- en servicegehalte. Leer onder begeleiding de kneepjes van het verkopen en ontwikkel daarmee ook je eigen communicatieve vaardigheden!

Het werken in een Contact Center werkt steeds meer in het voordeel van de werknemer door uitgebreide coaching en training. Je ontwikkelt verschillende vaardigheden tijdens het werken bij Custom Connect, leer hoe je de verkoop – en gesprekstechnieken onder de knie krijgt en hoe je klanten positief kan overtuigen! Naast de vele technieken kan je alles wat je leert in het voordeel gebruiken voor je eigen toekomst!

Werkzaamheden:

  • Je belt koude en warme acquisitie en maakt respondenten enthousiast;
  • Je informeert en overtuigt de respondent over alle voordelen van de aangeboden producten en diensten van de betreffende opdrachtgever;
  • Je draagt zorg voor een excellent klantcontact; jij bent het visitekaartje van de organisatie waarvoor je belt;
  • Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de gewenste targets die zijn aangesteld door de betreffende opdrachtgever, dit uiteraard onder begeleiding van teamleiding en coaches.

Functieprofiel:

  • Je hebt een MBO niveau 4 diploma of HBO werk en denkniveau, bij voorkeur (volg je of afgerond) een commerciële opleiding en/of ervaring;
  • Je bent minimaal 18 jaar oud;
  • Je hebt een commerciële en sales gedreven instelling;
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
  • Je beschikt over een winnaarsmentaliteit en bent gebrand op het behalen van de targets;
  • Je hebt een zeer prettige telefoonstem;
  • Je beschikt over een flinke dosis overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
  • Je bent 16-25 uur per week beschikbaar op verschillende momenten in de week.

Arbeidsvoorwaarden:

Custom Connect biedt

  • Reiskostenvergoeding (vanaf 10+ KM);
  • Flexibele werktijden (ma t/m vrij van 09:00 – 21:00, zaterdag van 10:00-16:00);
  • Betaalde basis- en producttrainingen, gecombineerd gegeven door ervaren trainers;
  • Zeer dynamische en energieke werkomgeving met leuke en betrokken collega’s;
  • Marktcomfort salaris met incl./excl. optie.